2018年，顺丰速运在21CN聚投诉上的有效投诉共192件，投诉集中反映了快递破损索赔难、服务态度差、未按时送达、快递丢失等。与顺丰一直以来的高大上形象相反的是，顺丰客服对消费者的投诉几乎不处理。2018年，顺丰速运的投诉解决率仅为15.6%。据此，聚投诉给顺丰颁发2018年快递物流行业金虾（黑榜）。midd-984 年度金虾，是21CN聚投诉基于平台投诉数据，对各行业处理消费者投诉整体状况最差的商家颁发的性项，旨在推动商家提升客户服务质量和用户满意度。 获条件：有一定的用户规模，在聚投诉平台全年投诉解决率（投诉解决量÷有效投诉量×100%）处于行业落后地位，甚至存在严重的机制性服务问题，同时参考网友投票结果。 300次△全程回顾：长征火箭第300次成功发射长征家族不断壮大新征程整装再出发目前，长征六号甲、长征... 10日凌晨，我国在西昌卫星发射中心用长征三号乙运载火箭，成功将“中星6C”卫星发射升空。至此，长征系... 十三届全国二次会议新闻中心3月9日（星期六）8时45分在梅地亚中心新闻发布厅举行记者会，邀请全国... 3月7日电（记者孟含琪）晚上九点半，中国科学院光学精密机械与物理研究所大珩楼一楼办公室...
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