摘 要：4月26日起，成都经济资讯频道(CDTV-2)连续报道成都市5家酒店，同样存在保洁员使用客人用过后的毛巾、浴巾当抹布，用来擦拭马桶、地板等问题。 4月26日起，成都经济资讯频道(CDTV-2)连续报道成都市5家酒店，同样存在保洁员使用客人用过后的毛巾、浴巾当抹布，用来擦拭马桶、地板等问题。 4月26日~28日，成都经济资讯频道(CDTV-2)记者以客人身份，先后入住5家酒店。在客房卫生间，记者安装了视频拍摄设备，由此纪录下保洁员在卫生间的清理保洁工作全过程。 保洁员进入客房卫生间，先用手中的一把清清刷马桶一番。但是随后，她拿起了客人使用后、随手放在马桶水箱上的浴巾，用浴巾擦拭马桶的边沿。接下来，她还用浴巾擦拭卫生间地板。 卫生间拍摄到的视频显示，保洁员进入房间后，将一块使用过的毛巾抖了抖，然后折好放回原处。随后，保洁员拿起一块白色毛巾，泡枣儿擦拭卫生间盥洗台、浴室玻璃和地板。 记者返回卫生间，发现挂回原处的毛巾上有污渍，立即找到当事保洁员，对方取走毛巾然后更换新毛巾，她同时否认使用客人用过的毛巾、浴巾当作清洁工具。 保洁员进入卫生间，立即拿起使用后放在洗手盆旁边的毛巾，用来擦拭马桶边沿，之后又拿起另外一块用过的毛巾，擦拭洗手盆和马桶。两块毛巾随后扔在地上。 暗访记者返回房间后，对挂回卫生间的毛巾提出质疑，询问是否将用过的毛巾挂回。保洁员承认没作更换，她称：“这是你们用过的，我看到不是怎么脏，就折好放回去的。” 入住前，记者询问酒店前台服务人员，保洁员是否会用客人使用过的毛巾、浴巾擦拭马桶、地板，对方表示，经济型酒店可能会发生这样的事，他们作为星级酒店，有严格的管理，绝对不会发生这样的事。 拍摄的视频显示：一名保洁员进入卫生间，手中提有清洁工具箱，她首先使用马桶刷清洁马桶。随后，她拿起卫生间杯子，用水冲洗后，拿起客人使用过的毛巾擦拭杯子。 接下来，她拿起客人使用过后放在浴室门把手上的浴巾，擦拭卫生间盥洗台、玻璃，返回马桶边，用这块浴巾擦拭马桶边沿、马桶盖，最后顺手擦拭地板。 随后，保洁员用一块浴巾擦拭马桶。这块浴巾是否是该房间客人使用过的浴巾，视频没有纪录到，但很明显是块浴巾，而非专用的抹布。 大石西7天连锁酒店龚姓店长表示，目前，当事保洁员已经，正接受再培训再考核，如果不能过关，则将被解聘。而他本人，也正面临公司的处罚，店方也正根据卫生部门的要求进行整改。
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