小编注:此篇文章来自#我的剁手记#原创征稿活动(截止日期为7月1日24点)，成功发布将获得额外 往年618大促，关注是天猫和京东的电子产品、生活用品。今年没想到会在京东TOPLIFE有所收获，抄底价买到一双PORTS 1961的“过气网红”鞋。由于大妈暂不支持TOPLIFE购物卡片，商品链接请点击这里。 这是我在专柜购买的白色，在TOPLIFE购买的是黑色，也正是因为自己已经有一双，所以完全不怕遇到“李鬼” 本来对中国奢侈品电商没有太多好感，所谓的促销不痛不痒，价格和国外相比没有任何优势。至于客户体验，说句话，电商的感觉再好也比不上日本一个普通专柜。 年初下载了TOPLIFE做行业竞品分析:总体来说，到目前为止入驻的奢侈品牌都不算太多，差不多30个左右，但有不少是独家合作品牌。商品价格与国内专柜价格同步，大部分品牌是国内行货。新人注册，会送1500元的优惠券包，可以在不同的价格区间使用。即便是这样，价格依然没有太大的吸引力(参照对象国外价格+退税)。 618期间，发现很多品牌都有折扣，折扣力度因品牌而异。我把自己喜欢的几个品牌618专场活动看了一圈，发现PORTS 1961之前喜欢的几个单品都参加活动。 插个题外线和PORTS(宝姿)属于同一家集团，但PORTS 1961是其高端线，设计和大部分产品制作均是在国外完成。在我有限的时尚从业经历中，和这个品牌有过印象深刻的渊源:我了PORTS 1961新一任创意总监Natasa Cagalj上任，在米兰时装周我代表所在的对她做了专访;而在我离开时尚行业之际的最后一次时装周之行有幸了Natasa Cagalj为这个品牌带来的首场秀。而我此次在TOPLIFE所购买的鞋，就是Natasa为PORTS 1961所设计的“网红”作品。 当然，能够促使我下单购买的，是参加活动的单品价格实在太诱人:原价3700元，618期间价格是直接半价1850元，而到了618最后一天，价格直接降到了1110元，用了新人券150元和2元京东支付券，到手价958元。想想我之前花了3700大洋在南京西旗舰店抱回同款，心在滴血…… 做奢侈品电商，顾客体验显得尤为重要，服务当然要与奢侈品的定位相匹配。TOPLIFE的配送是由“京尊达团队”执行，快递员在配送当日与我沟通了时间，由于地址选在公司，配送时未到上班时间，就电话沟通改变了送货时间。 到了约定时间，快递准时电话通知我货已送到，需要我当面签收。我下去签收的时候，被场面有点到:快递员是开着喷涂了“狗东”logo的轿车来配送;快递员身着衬衫+西裤，看起来还是专业蛮多。 快递员打开后备箱之后，带上白手套，核对用户信息找到箱子后，当场开箱，让我验收产品是否有问题。确认无问题，然后拿出签收单，让我在签字确认。 收据是一式两份的，签字的那份快递员带走，另有一份留给客户保存。快递员会提醒:如果有不满意情况，是可以7天无条件退换货的。总体来说，服务体验是没有什么bug的，对得起奢侈品电商的称号。 外面一层盒子是TOPLIFE专属的黑色礼盒，印有金色的logo，有金色蝴蝶结装饰，比较精致。 打开后，鞋盒被一层塑料袋包裹着，旁边塞有金色拉菲草。将鞋盒取出，发现底层还垫着气泡枕。包装比较仔细，能够确保商品不会在运输途中发生破损。但对于一双鞋子来说，还是有点过度包装了。 由于这双鞋子，我之前是在专柜买过的，我并不担心在TOPLIFE购买产品的，至少我手里有实物是可以对比的。除了标签贴的为不同，鞋盒是完全一样的(上方为专柜购买，下方为TOPLIFE购买)。 鞋底上贴有TOPLIFE的标签，一旦这个标签损坏就无法参加七天无理由退换货了，这样可以你在这个平台上购买的产品不会是其他用户穿着后退回的，会比较。 和已经穿过的白色相比，新买的黑色鞋垫部分明显是全新的。白色那双被踩过之后，鞋垫上的PORTS字样已经很浅了。 PORTS 1961这款“过气网红”板鞋，全羊皮材质很轻很软，包括内里鞋垫都是羊皮，加上羊皮材质透气，就算夏天穿也不捂脚。如果有一句话形容脚感的话，就是“像踩在云朵上一样”。和Stan Smith这样的板鞋相比，那脚感真的一个天一个地。 除了第一次穿有一些压脚背之外，基本上没感觉有不舒适的地方，不磨脚，一脚蹬的设计也便于穿着。穿这双鞋去日本东京暴走一天，也没有觉得很累的感觉，是我所有穿过鞋子当中最舒服的一双，没有之一。这也是同款黑色再买一双的原因。 整体而言，此次在TOPLIFE的购物体验和感受都常不错的，在国内市场上已经领先半个身位。而且京东做了很多措施来保真，消费者假想的通过退货来“狸猫换太子”其实不太可能发生。当然，小的瑕疵还是会有: 2. 同一个品牌之下，选品不够丰富，经典款相对比较多，当季最新款较少，购物选择性相对受限。比如，我购买的PORTS 1961这款鞋子，本来想买彩色或者条纹的款式，但只有黑白两个经典颜色; 3. 与欧美成熟的奢侈品电商Net-A-Porter、Farfetch等电商相比，目前TOPLIFE的购物模式依然是以货架的模式来存在，没有完全突出内容电商的内涵，专题和商品没有直接关联，还是“人找货”。 作为购买一次已经被圈粉的消费者来说，希望TOPLIFE能够引入更多的品牌，双11还有这样给力的活动，我的双11预算一定会留一份给你的。 本文由 790游戏（www.790.kim）整理发布 |