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交运快递行业增速换挡 服务质量与业务量互相促进

目前快递板块估值较为合理。快递第一梯队将更多精力投入成本控制,服务质量提升成效显著,产生良性循环,业务量增速领跑行业,推荐近期业务量增速更快,策略更适合市场的韵达股份、中通快递(ZTO),第二梯队推荐改善潜…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-07-23 21.17.52 点击:6 评论:0

山航王欣:大数据时代的服务质量分析师

原标题:山航王欣:大数据时代的服务质量分析师民航资源网2018年5月28日消息:王欣,是山航服民航资源网2018年5月28日消息:王欣,是山航服务发展部的一名服务品质管理专员,也是山航集团2017年优秀员之一,他的工作…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-07-23 11.14.52 点击:5 评论:0

央视:近三分之一的消费者对当前手机服务质量不满意

作为今年全国质量月的主要活动之一,中国质量万里行促进会今天(9月6日)发布了2016年1月至8月,对、上海、广州、杭州等16省(市)的15个手机品牌245个手机服务网点进行了问卷调查和服务质量明查暗访结果,调查对象涉…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-07-23 11.14.49 点击:38 评论:0

酒店服务质量问题层出不穷五维度提升客户忠诚度

前段时间酒店“毛巾门”和“床单门”的事件还未远去,这几天又爆出3家高星级酒店“用马桶刷刷杯子”等客房清洁卫生问题。种种“事件”的背后,再次出酒店在服务质量方面存在诸多漏洞。然而一味的跟风炒作,难以从根本…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-01-08 23.32.20 点击:9 评论:0

云南建水宣传推广“云南导游服务质量评价号二维码海报

为有效推进《云南省导游人员服务质量综合评价办法》实施,建水县旅发委积极组织全县涉旅企业宣传推广“云南导游服务质量评价号二维码海报”。建水县旅发委开展专题会培训学习《云南省导游人员服务质量综合评价办法》…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-01-08 23.32.16 点击:14 评论:0

恩施市提升导游服务质量

“尊重和游客的权益,每到一处景点,要做好说明、提醒、劝阻工作……”4月25日,恩施市旅游局发出,号召全市导游提高服务质量,恩施形象。“五一”小长假即将来临,为了提升导游服务质量,导游宰客欺客、价格欺诈、强…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-01-08 23.32.07 点击:5 评论:0

马桶刷刷茶杯事件:人力成本制约 致使酒店服务质量下降

网络发布视频《泛黄马桶刷刷茶杯》后引发一片哗然。由于正值元旦旅游旺季,酒店的服务质量更加引起人们热议和担忧。如今劳务派遣、大量采用实习生和短期工、酒店不愿花成本培训员工等做法在星级酒店相当盛行,以致未…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-01-07 17.39.35 点击:16 评论:0

西安质量工匠提名:安伟--从烧火工成为全国十大清真名厨

由于家中经济困难,以前从未到同盛祥吃过饭,对工作中时时接触的各种名菜、名吃充满好奇,由此萌生了学习炒菜的想法。平日里,他一边烧火,一边认真观察老师傅的炒菜手法,什么温度下锅、怎样翻、如何抖……每一个流…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-01-07 17.39.29 点击:4 评论:0

养老机构服务质量管理首个国家标准发布

国家质检总局、国家标准委29日发布了《养老机构服务质量基本规范》国家标准,这是我国养老机构服务质量管理首个国家标准,标志着全国养老机构服务质量迈入标准化管理的新时代。据介绍,基本规范全文共有112条,除去规…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-01-06 12.00.40 点击:3 评论:0

格力签署质量承诺书 提供满意产品和服务

日前,“首届中国工业产品质量信誉论坛”在京西宾馆隆重召开。论坛上正式启动了“中国工业企业全球质量承诺活动”,格力电器等15家企业代表首批156家质量信誉承诺企业现场签署了“全球质量信誉承诺”书,承诺并全国工…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-01-06 12.00.27 点击:6 评论:0

酒泉旅游局与饭店签订承诺书 提升新博会服务质量

甘肃新闻网8月1日电据旅游发展委员会网披露:为保障“第七届中国(甘肃)国际新能源博览会”接待饭店服务质量规范达标。7月28日,酒泉市旅游局对酒泉宾馆、东方国际大酒店、宏兴大酒店等5家肃州区重点会议接待单位进行…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-01-04 15.47.52 点击:7 评论:0

二基医院再获2017年TUV莱茵SQS医疗服务质量管理体系认证

2017年12月29日电/美通社/--彰化教医院二林分院(以下简称“二基医院”)去年成为首家通过莱茵TUV(以下简称“TUV莱茵”)SQSHealthcare医疗服务质量管理体系认证的地区教学医院,2017年再接再厉接受第二年认证挑战,…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-01-01 16.11.30 点击:4 评论:0

新版SQS认证标准发布 TÜV莱茵携手远东医疗改善国内医疗服务质量

质量管理体系新版标准发布会及最佳运营经验分享”,远东宏信医疗健康集团(下称远东医疗)副总经理陈秀珠受邀发表主题。据悉,远东医疗旗下上海宏信医院管理有限公司(下称宏信医管)与TÜV莱茵于10月22日在沪签…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-12-26 16.02.44 点击:6 评论:0

交通运输部关于推进春运服务举措常态化 持续提高旅客运输服务质量的通知

2016年春运于3月3日结束。李克强总理、马凯副总理等国务院领导在交通运输部的《关于2016年春运工作情况的报告》上作出重要批示,对今年的春运组织保障工作予以充分肯定,同时要求交通运输系统认真总结春运经验,把确…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-08-25 09.55.49 点击:0 评论:0

深圳“红绿的”将同城同价 十大措施提升出租车服务质量

针对深圳出租车投诉率上升情况,深圳市公共交通管理局近日表示,将采取十大措施,以疏堵结合的方式,提升深圳巡游出租车服务质量。深圳新闻网讯针对深圳出租车投诉率上升情况,深圳市公共交通管理局近日表示,将采取…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-08-25 09.55.43 点击:4 评论:0

南平市人民办公室关于印发提升旅游服务质量加强旅游市场综合监管实施办法的通知

各县(市、区)人民,武夷新区管委会,市人民各部门、各直属机构,各大企业,各大中专院校:《提升旅游服务质量加强旅游市场综合监管实施办法》已经市研究同意,现印发给你们,请认真组织实施。为贯彻落实《国务院办…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-08-08 12.49.04 点击:5 评论:0

凯撒医疗集团CIO:我们怎样利用医疗大数据提高医疗服务质量

首先我很荣幸能今天来到这里跟大家交流,我也对刚才场内的互动问答非常感兴趣。原因是我们曾经有完全一样的争论,而且这个争论现在也界各个国家发生。今天我想提到我们对这些问题的一些理解以及解决方案,这些方案我…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-08-08 12.49.04 点击:6 评论:0

改变的是付款方式 提升的是服务品质

上午,在青岛开往的G186次列车上,济铁旅服青岛高铁餐饮管理公司与支付宝口碑共同举办的“记者看铁——智慧高铁.轻松支付”多彩旅程正式启动。启动“智慧高铁.轻松支付”——“面对面”支付消费服务,使得乘坐济南铁…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-08-07 16.33.06 点击:9 评论:0

窗口单位提升服务质量和效能

城市管理、就医问诊、项目审批、办证办税、银行信贷……这些窗口单位和行业为市民提供日常生活服务,其从业人员的文明程度是整个城市文明程度的一面镜子。以创建全国文明城市为抓手,省市窗口单位和行业服务群众,不…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-08-06 21.03.43 点击:15 评论:0

市邮政管理局建立快递服务质量提升联席会议制度

10月18日,市邮政管理局出台了《晋城市快递服务质量提升联席会议制度(试行)》,全面推动快递服务质量提升,促进快递行业规范有序发展。根据《制度》,联席会议由市邮政管理局、各品牌快递企业和相关单位参与,每季…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2016-10-31 09.04.47 点击:40 评论:0