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强化队伍管理 提高服务质量

作者:habao 来源: 日期:2020-4-22 10:59:44 人气: 标签:提高服务质量的方法

  “迎庆5号”专项行动以来,为切实提升服务水平,提高窗口工作质量,四川省宜宾市江安县以“不忘初心、牢记”主题教育为契机,结合党风廉政建设,强化窗口队伍管理,筑牢为民服务根基,为群众提供高质量服务。

  把好纪律关:以“不忘初心、牢记”主题教育为契机,紧紧围绕“我是谁、为了谁、依靠谁”这一根本问题,教育引导户籍和窗口工作人员不断强化服务意识,自觉遵守廉政纪律。截止目前,该局无一人违反政策办理相关业务,无一人因廉政问题被投诉。

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  把好服务关:为切实改进工作作风,在工作中,该局要求户籍和窗口工作人员严格按照“服务、帮助热心、回答问题耐心、解决问题细心、办理业务用心”和责任“零推托”、受理“零推诿”、事项“零积压”、服务“零距离”、办事“零差错”、工作“零投诉”的工作要求认真办理每一件业务,为群众解决和处理好每一件急事。

  把好监督关。采取视频督察、窗口评价、明查暗访等监督方式,对办理窗口业务全程实时监督,发现有解释不到位、态度冷漠的情况,立即通报警务单位负责人要求显示整改。在日产工作中,通过限时回访、量化考核和示范带动,有效规范和改进窗口服务工作,不断提升窗口服务水平。(牟玉英)

  “迎庆5号”专项行动以来,为切实提升服务水平,提高窗口工作质量,四川省宜宾市江安县以“不忘初心、牢记”主题教育为契机,结合党风廉政建设,强化窗口队伍管理,筑牢为民服务根基,为群众提供高质量服务。

  

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