京东商城与戴尔今日宣布达成售后服务战略，根据此合作，消费者在京东商城上购买的戴尔电脑，将获得京东提供的售后维修服务。 据了解，京东商城的供应链服务优势主要体现在自建物流体系及售后服务体系，可确保维修服务的执行，而京东商城以维修中心为核心的售后维修体系是其与戴尔达成合作的基础。 京东商城维修中心于2011年4月成立，目前在PC和通讯业务上已拥有戴尔、HTC等二十余家品牌厂商的服务授权。京东商城在、上海、广州、成都、武汉、沈阳六地设立了维修中心，全国工作人员超过70人，2013年预计扩展至160人。 据悉，京东商城可以调动戴尔在全国各地的备件，以维修服务及时完成。借助这一服务，售后维修检测程序将得到提升，配合京东的上门取件服务，客户将足不出户的完成售后维修全国，真正享受到京东提供的一站式服务以及收购维修020模式带来的便利。 |