本报讯随着国庆长假的结束，涟水县政务服务中心迎来了又一轮的办事高峰。为强化服务效能，积极应对高峰，县政务服务中心在采取预约取号、增派工作人员、增加办事窗口、延时下班等服务措施的同时，加大督查力度，多措并举，确保窗口服务平稳有序。 加大行政效能电子监察力度。综合运用中心全天候视频监察、数据监察、回访监察和群众监督等有效手段，常态化开展电子监察工作，及时发现和纠正违反行政效能的行为。将网上巡查和实地巡查相结合，着力杜绝窗口、慢作为、乱作为等违纪违规行为的发生。 继续实行督查小组轮值制。全面强化中心督查小组轮流值班制度，进一步明确职责任务和问题处理方式。各督查小组人员每天分组不间断、不定时巡查服务窗口，对各窗口单位及工作人员是否主动引导群众排队等候、文明服务等情况进行督查，通过电子监察视频系统对县政务中心各窗口动态进行实时监督。 一窗受理、全程监督。据不完全统计，节后上班的第一天，县政务服务中心窗口就受理4822件服务事项，接待群众万人次。按照中心一窗受理、全程监督的原则，各窗口负责人承上启下，要求窗口人员接待群众时，对职责范围内的事项，若手续完备，必须在时限内予以办理；若手续不完备，应一次性告知群众所需材料等，避免群众多跑腿或白跑腿。非窗口职责范围内的，要根据群众办事需求，引导其到相应窗口办理。同时，窗口负责人通过查看中心视频、数据等实时监察情况，对窗口人员作风、效能、服务态度等方面进行监督检查。 目前，中心全体人员在更为严格的督查监管制度管理下，进一步规范了服务行为，大幅度提升了服务质量。 【慎重声明】凡本站未注明来源为今日中国的所有作品，均转载、编译或摘编自其它，转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息，并不代表本站及其子站赞同其观点和对其真实性负责。其他、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源，并自负法律责任。 今日中国对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何或暗示的。 【特别提醒】：如您不希望作品出现在本站，可联系我们要求撤下您的作品。邮箱[emailprotected] 推荐：
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