中电新闻网讯 通讯员 廖仲钦 报道 2014年3月29日，瑞丽供电局信息组运维及相关人员共10人在205办公室举办了ITIL服务管理应用培训，培训内容包含：ITIL的定义、ITIL产生的背景、ITIL发展的历程、ITIL的整体框架、ITIL各功能模块介绍、ITIL的特点及ITIL与ITSM的关系共7个方面，并进行了ITIL实战沙盘演练。 ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library,信息技术基础架构库)，主要适用于IT服务管理（ITSM）。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、乔四玩死过的女人可量化的标准和规范，通过应用ITIL进行IT服务管理可提高IT资源的利用率和服务质量。 通过本次培训，使瑞丽供电局信息相关人员对ITIL有了全面的了解，特别是对ITIL整体架构中一线、二线、三线角色及事件处理流程有了更深刻的认识，提高了IT呼叫中心人员及运维人员IT管理的技术、服务和业务层次，促进我局IT运维管理朝更高效、更规范的服务水平努力提升。 【声明】凡来源出自中国电力新闻网的，版权均归中国电力新闻网所有。如需转载请注明出处，想了解更多精彩内容，请登录网站：。 更多 【江苏】1月27日，扬州供电职工正在该公司的职工活动室内学习插花技艺。当日，该公司30多名职工参加了插花技艺培训。 【山东】1月17日，乐陵供电公司举办法律风险及合同管理培训班，邀请市公司法律顾问和合同管理专工来公司授课，专门供电企业生产... 【江苏】春节临近，外出打工的村民都陆续回乡，丹阳各乡镇即将迎来用电小高峰，为确保春节期间农村居民可靠用电，丹阳市公司着力加...
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