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维修网点脏乱差 神舟售后服务体系堪忧

作者:habao 来源: 日期:2018-11-12 14:02:30 人气: 标签:神舟售后服务点

  属龙的属相婚配表

  海龙大厦曾经是中关村地标性建筑,与鼎好、太平洋、e世界、科贸共同构成了中关村数码卖场的核心商圈。不过近些年由于遭受电商的冲击,以及中关村卖场因各种欺诈行为而了口碑,这里的商家逐渐离开。海龙大厦也像其它几大卖场一样,逐渐转型为写字楼。

  神舟似乎在PC市场的投入越来越小,但毕竟神舟电脑可以说是中国本土品牌中的标志性品牌,怎么说其售后维修点也应该较为正规才是。

  首先就是维修店面非常小,与其它几个商家合租,彼此之间通过隔断区隔开来,给人一种来到了群租房里的感觉。笔者暗访时是跟另外一位同事一起来的,笔者在柜台前咨询的时候,笔者的同事只能站在门外等候。

  其次,整个店面基本能够用脏、乱、差三个字来形容,而且这种群租隔断房存在火灾隐患。同时,店面里也没有设置可供顾客等待或休息的区域,也没有任何工作人员可以引导顾客。

  再者,我们暗访时维修点仅有一名工作人员,可以看出是身兼数职。不过当我们把故障机交给工作人员检查之后,表示要返厂才能维修。因此并不确定这个维修点是否有负责维修的工作人员。

  

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