我2007年8月21日花7999买了一台神舟承运L710T笔记本，2008年6月花屏，因为在外地出差，8月4日送武汉西核维修站。工作人员说这种情况是显卡有缺陷，只能返厂，但是奥运期间，15个工作日修不好，可能时间要长一点。我也没别的办法，只能返厂，指望换一个显卡，了可以继续使用！但是一个多月过去了，我给维修站打电线日左右我亲自去维修站，结果一上午都没有人上班！后来还是从经销商那里追问到另一个号码，才联系到维修人员，9月17日才取回我的电脑！不算因为自己出差延误的时间，历时35天！我向工作人员索要维修单据，维修人员当场揉成一坨扔进了垃圾堆。后来才知道，网上登记的时间是8月14日送修。初次与神舟打交道，我也没太在意。而这仅仅只是第一次痛苦的维修经历！！！ 在使用了一个月后，电脑再次出现花屏，很显然显卡存在缺陷的问题并没有解决！因为其间结婚、旅游，2008年11月15日再次送修，这次选择的是武汉万隆维修站，据站内人员介绍这是四星级的维修站。2008年12月12日取回电脑，并索要了维修单。经询问还是显卡缺陷！可是仅仅一个月，我只是下班后偶尔看看电影，聊聊QQ，又出现了花屏！我真的就不知道返厂维修的意义了，难道只是为了拖延2年的保修期吗？2009年1月18日，再次送武汉万隆维修站。工作人员说春节快到了，维修会在年后开始。我们就把电脑放在了维修站，因为工作人员说保修期会依据送修时间顺延，算是弥补一点用户的损失。 2月4日下午，接到维修站的电话，通知我们取电脑，当时还很感激他们的维修效率。2月5日去取，原来只是快修，而且登记的时间是2月2日送的，2月3日就了。上次填写的的维修申请单也不见踪影！我问工作人员修了什么，工作人员说换了块主板。虽然没有要求快修，但听到他们这样说，以为解决了显卡缺陷的问题，又避免了返厂耗时，就取回了电脑。回家用了不到一个小时，又出现了花屏！！！ 2月7日再次送修，被告知只是换了主板，没说是换了新的主板，换新主板代价很大的。还被告知这个NVIDIA NB8P-SE型号的显卡缺陷是普遍的，还拿出一份。意思好像是买电脑要碰运气,我运气不好。但是我很纳闷啊，我花钱买来的电脑是用来不断返厂维修的吗？神舟也算是在做广告的大企业，明知道显卡缺陷，为什么不召回这批次的产品，而是让用户一修再修呢？？？打服务电话要求退货，不久接到一个电话，说会，询问了我们的邮箱，好给我们发邮件。可我的邮箱里，至今也没有收到任何神舟的邮件，哪怕是垃圾邮件！ 更纳闷的是，明明是过年之前送修的电脑，没，三次返厂！耗时，又修不好，完全影响正常使用！又是一个多月过去了，电脑还在返厂中！！！上网查询，网上登记时间是2月18日送修！！！不知道什么时候我的电脑能回来？回来了又能用多长时间？？？掐头去尾的算日子，是想混过保修期？？？还是想躲过315？？？神舟电脑的品质让人失去信心！！！神舟电脑的服务更让人失去信心！！！我，一个普通的消费者又如何自己的正益呢？？？ 本文由 790游戏（www.790.kim）整理发布 |