自2016年11月始，华为在国内正式推行DSV（Delivery Service Vendor，交付服务提供商，提供基于华为软件平台的集成实施与定制开发服务）交付，历时近半年时间，经过各方面的充分准备，2017年3月份中软国际与华为正式签署国内下一代客户关系管理系统（NGCRM）产品合作框架协议。 此协议的签署可谓竞争激烈，并克服重重困难，称得上是曲折坎坷。最终，中软国际凭着专业能力以及交付能力的修为，加对形势的变换不断转型升级，而获得了华为的肯定，成为华为此项目的DSV供应商。 目前，NGCRM系统支撑国内6个局点之多，以客户为中心，为新一代移动业务之发展提供有效支撑。其版本之特性点包含但不限于：支撑全业务下TD业务之发展；支撑分级客服体系之发展。 中软国际则支撑三个局点的交付：山东局点，支撑全省5千余万用户；重庆局点，支撑全省2千余万用户；江苏局点，支撑全省5千余万用户。其中尤以山东之局点业务繁多且复杂。 成为华为NGCRM 的DSV代表着中软国际与华为的战略合作又进一步深化，为双方之全面合作又一新突破点。此举为华为移动系统领域树立品牌形象，愈加坚定华为软件产品化、合作、向DSV演进之战略决心。中软国际依靠其行业优势、渠道实力、交付能力，结合华为业界领先之解决方案，打造创新联合解决方案，共同将合作业务提升到新高度。 |