近日，京东商场举办京东售后2016年服务直通车商家总结暨表彰大会。在3C数码产品（计算机、通讯、消费电子产品）项目中，魅族成为唯一一家获企业，其魅族京东售后直通车团队被授予京东商城最佳合作。
据悉，2016年魅族就与京东签署了100亿销售协议，京东因此成为了魅族产品的重要分销渠道。而魅族的“京东直通车项目组”早在2015年5月份就已经成立了，团队主要内容是负责在京东发起售后申请用户的单据审核和故障排除工作。该项目组2015年5月11日正式承接运营，三个组共37位，据魅族公布的数据该团队自成立以来日清率每月均可达100%，每月拦截率平均达到39%，全年退换机拦截量2万多台，为魅族省下800多万元。 为了确保用户第一时间得到回复，该项目组经常加班。而寄修管理团队，为了得到时效最快、质量最好的维修服务，付出了很大的汗水和努力。
此次该项的授予，是京东和消费者对魅族的最大认可，良好的售后渠道建设，让魅族也坐稳线宝座。就在今年双十一，魅族就在进平台累计销量达到达到前三，十二月份与京东举行的「京东超级品牌日魅族盛典」，千元机魅蓝Note5仅用时21秒销量就突破一万台；67秒时销售额就已超过2016年双11所取得的成绩。相信在新的一年里，魅族能够精益求精，不断开发出新型售后模式，让魅友随时享受更好的产品售后体验。
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