红网绥宁站12月14日讯（分站记者 向云峰）12月14日，笔者从绥宁县政务服务中心了解到，1至11月中心大厅窗口受理办件3458件，办结3458件；5个分中心收件198200件，办结198200件，按期办结率达100%。这是绥宁县推进窗口单位服务标准化建设所带来的成效。 在开展“三严三实”专题教育活动中，绥宁县围绕“整治窗口单位工作人员的职业行为不规范，服务意识不强，服务水平不高问题”这一专项整治任务，结合窗口单位服务群众的特点，以“规范窗口建设，提升服务水平”为重点，从改善服务、提高服务水平、严格考核检查等方面入手，着力加强窗口单位标准化、规范化建设。 绥宁县从窗口单位制度建设着手，为百姓提供制、规范化、专业化和人性化服务。县委、县下发了《绥宁县窗口单位服务标准》，包含工作人员行为、服务设施、事项办理、投诉受理和服务制度等五个方面内容，要求强化服务评议，典型引，每年评选“文明窗口单位”3个、“窗口服务之星”10名。县文指委下发了《绥宁县文明窗口单位测评办法》，县政务服务中心出台了县文明窗口单位测评办法，进一步加强政风行风建设，提升行政效能，提升服务质量。 县优化办、县监察局、县文明办组成联合督查组，采取听取汇报、察看现场、与窗口单位交流反馈、提出针对性的建设意见等明查与暗访相结合的方式，对48个窗口单位服务标准化工作落实情况进行了专项督查，对发现问题的服务单位要求及时整改，规范服务。绥宁县加强了对乡镇民情服务中心的建设、督查和指导。全县25个乡镇民情服务中心已建成，19个乡镇的省扶持资金已争取到位，乡镇民情服务中心管理制度不断完善，赶集日集中办公制度基本形成，乡镇所有站所在赶集日都派有工作人员到中心集中办公，大大方便了群众办事。 推荐：
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