四川新闻网遂宁9月2日讯（赵婷婷 苏勤）为认真贯彻落实省全面深化的实施意见和省《完善工作综合评价体系实施方案》，深入推进综合评价体系建设。日前，射洪县窗口服务质量评价器安装测试完毕并投入使用。 窗口服务质量评价器购买、安装工作于2015年6月初筹备，通过省厅下达参数、市局各支队招标购买等一系列工作，于8月30日全部安装测试完毕并投入使用。窗口服务质量评价主要针对、出入境、、政务服务中心户政窗口等办证服务窗口，监管场所服务群众窗口进行测评。评价器内容分为“非常满意”、“基本满意”、“不满意”三个等次，办事群众可通过一次性操作根据、协警员的服务质量和办事效率完成选择性评价。评价数据实时传送，等级信息将及时自动反馈到省，省将数据汇总后对各单位进行适时通报。 窗口服务质量评价器的使用进一步有效解决了群众办事后有意见不能提、找不到地方提的窘境；实现了办事群众对、协警员服务质量零距离的监督；杜绝了窗口、协警员“脸难看、事难办、话难听”现象的发生；强化了县局对窗口单位的突出问题的检查考核；提升了窗口服务质量和水平。 |