原标题：工行邢台冶金支行践行以客户为中心经营提供优质服务 摘要：近年来，工行邢台冶金支行始终践行以客户为中心经营，为客户提供优质服务。 网易邢台讯（编辑：杜玲煜 通讯员：赵彦国 麻丽虹）近年来，工行邢台冶金支行始终践行以客户为中心经营，为客户提供优质服务。该行站在客户的角度想问题，以高度的服务意识，为客户兑换零币解决困难，让客户满意而归，真正体现“您身边的银行，可信赖的银行”的服务旨。 作为服务机构的银行，基层网点是银行的对外窗口，服务质量的好坏关系到银行的声誉，热情周到的服务不仅是工作的基本要求，也是银行的利润之源，更是立行之本。树立”以人为本“的服务意识，拿出十二分的热情服务客户，还要换位思考、重视客户的需求、重视客户的心理感受，让客户真切的体会到当“”的感受。尊重每一位客户，注重每一位客户的体验，与客户建立感情，让每一位来到工行的客户都能感受到工行的热情，感受到满意。 |