原标题:工行邢台冶金支行践行以客户为中心经营提供优质服务 摘要:近年来,工行邢台冶金支行始终践行以客户为中心经营,为客户提供优质服务。 网易邢台讯(编辑:杜玲煜 通讯员:赵彦国 麻丽虹)近年来,工行邢台冶金支行始终践行以客户为中心经营,为客户提供优质服务。该行站在客户的角度想问题,以高度的服务意识,为客户兑换零币解决困难,让客户满意而归,真正体现“您身边的银行,可信赖的银行”的服务旨。 作为服务机构的银行,基层网点是银行的对外窗口,服务质量的好坏关系到银行的声誉,热情周到的服务不仅是工作的基本要求,也是银行的利润之源,更是立行之本。树立”以人为本“的服务意识,拿出十二分的热情服务客户,还要换位思考、重视客户的需求、重视客户的心理感受,让客户真切的体会到当“”的感受。尊重每一位客户,注重每一位客户的体验,与客户建立感情,让每一位来到工行的客户都能感受到工行的热情,感受到满意。 |