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无限极中国 做好服务的旨和原则实为八个字

除了质量、技术等硬件因素,服务水平是影响产品口碑最重要的“软”实力。对于这个问题,无限极老板李惠森有一些独到的看法和。“温暖、耐心、专业、用心”这八个字,是无限极老板李惠森要求员工做好服务的旨和原则。…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2020-07-25 05.37.47 点击:0 评论:0

建行各支行“客户至上始终如一”的服务理念 真诚为客户服务

谢霆锋背后的故事尽管移动支付、刷卡等非现金支付方式已在生活中落地生根,但是老百姓使用现金的习惯和偏好仍然广泛存在,虽然现行现金流通量有所减少,但银行并不会因此弱化现金服务。兑换零钞及残损币事情虽小,却…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2020-07-19 05.29.03 点击:2 评论:0

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比分析利得和利失…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-02-16 18.37.45 点击:8 评论:0

全力推进新零售提出全新服务及顾客体验理念

在社会大发展的进程中,我们常常发现生活物资和消费形态越来越丰富了,工作节奏越来越快,而人们心中的淡泊与却越来越少,旷古烁今的佳作和百年企业越来越少。于是,近年“匠心”被频频提及,旨在全社会的工匠,呼吁…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-02-15 12.49.49 点击:6 评论:0

徐州铜山区开展服务业顾客满意度调查活动

为贯彻落实国务院《质量发展纲要2011-2020年》和市办公室《贯彻实施质量发展纲要2014年行动计划》文件,加快提升该区服务业质量水平,指导帮助服务业企业创新服务理念,拓展服务方式,引导、激发潜在需求,积极改进服…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-01-10 13.20.25 点击:6 评论:0

未来餐饮服务不会被淘汰!get服务升级模式才能留住顾客的心

前不久,阿里推出的未来智能餐厅一度霸屏朋友圈,网友有两个普遍的反应:一个是为智能餐厅呈现出的WOW的体验而惊呼,另一个则是为即将要被淘汰的服务而担忧。一种是有服务,个性化服务将越来越明显,像海底捞一样的服…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-01-10 13.20.12 点击:2 评论:0

华耐家居:把品质服务做成生活艺术

都说做服务难,做好服务更难。华耐家居在成立之初,愿景就是要将其打造成中国家居建材流通领域第一服务品牌,“成就客户”也是企业价值观之一。以优质服务获取客户已成为一种企业一线年,华耐家居就在业内首创7S购物…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-11-19 22.56.18 点击:7 评论:0

零售企业需转变观念 成立顾客管理部以提高竞争力

顾客流失是零售专题阅读)企业当前面临的最严重问题。顾客资源已经成为稀缺资源。不能有效解决顾客流失问题,零售企业将面临更加严重的问题。零售企业目前的组织架构的设置是以商品为中心,以内部管理为中心。目前,…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-11-14 02.06.04 点击:4 评论:0