为更好地为康佳用户提供服务支持，同时快速为康佳服务网点技术人员提供技术支持和在线视屏培训，提升康佳服务水平和服务团队技能水平。9月1日，由康佳集团自行开发搭建的康佳服务支持平台正式上线运营，该平台整合了原有康佳售后服务系统资源，其主要功能是： 1.通过服务平台，用户可按自身需求下载康佳各类产品说明书、查看视屏介绍、直接进行故障报修、咨询问题等； 2.通过服务平台，为康佳网点提供必要的技术文档、开展视屏培训、即时探讨和解决技术难题等。 短短几天，注册用户已经超过万人，成功为康佳用户、网点解决上百条服务、技术问题。通过网络平台快速解决用户问题、网点难题，在提升服务质量的同时也做到了节约成本，实现了用户、渠道、企业共赢。 推荐： |